Bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Leichter und exakter Anbau.
Was ich nicht gefunden habe ist eine Seite, auf der man Ersatzteile wie Filter und Gummidichtungen für ältere Fenster nachbestellen kann. Das erscheint mir sehr kompliziert zu sein und dabei wäre Hilfe willkommen.
Der Net Promoter Score ist eine Loyalitätskennzahl, die als KPI für die Kundenerfahrung verwendet wird und auf einer Skala von -100 bis +100 gemessen wird.
Zur Berechnung des NPS bitten wir die Kunden zunächst, die Frage "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden" auf einer Skala von 0 - 10 zu beantworten.
Kunden, die 0 - 6 beantworten, sind Kritiker, 7 - 8 sind Passive und 9 - 10 sind Promotoren. Der NPS ist die Differenz aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Kritiker.
