Nachdem zuerst fälschlicherweise ein Rollo von der Billigkonkurrenz gekauft hatte (Schrott), jetzt original VELUX.
Auf der Website gut auffindbar und schnell erhalten. Einbau sehr einfach.
Die Stoffqualität ist allerdings erheblich dünner als bei unseren alten VELUX -Rollos.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben
Der Net Promoter Score ist eine Loyalitätskennzahl, die als KPI für die Kundenerfahrung verwendet wird und auf einer Skala von -100 bis +100 gemessen wird.
Zur Berechnung des NPS bitten wir die Kunden zunächst, die Frage "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden" auf einer Skala von 0 - 10 zu beantworten.
Kunden, die 0 - 6 beantworten, sind Kritiker, 7 - 8 sind Passive und 9 - 10 sind Promotoren. Der NPS ist die Differenz aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Kritiker.
Kommentar von veluxshop.de:
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