Der Kauf war leider ein völliger Reinfall, da das Produkt von DPD nicht zugestellt, sondern ohne unser Wissen und ohne Zustimmung wieder an VELUX zurückgesendet wurde. Wir waren immer zu Hause und erreichbar. Zuerst hieß es, wir haben die Annahme verweigert, was nicht stimmte. Dann wurde das Produkt angeblich an einen Paketshop geliefert, was auch nicht stimmte, da das Produkt direkt wieder zurück ging. Leider muss VELUX aus, was DPD verbockte. Jetzt warten wir auf die Rückerstattung unseres Geldes.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Unser Kundendienst hilft Ihnen jederzeit gerne weiter!