Ich habe bei der Weiterempfehlung "9" gewählt, weil ich im Wesentlichen zufrieden bin - vor allem mit der wirklich hohen Produktqualität - und um die geht es ja hauptsächlich. Auch die Tatsache, dass ich für meine fast 40 Jahre alten Fenster noch Zubehör kaufen kann, spricht sehr für Velux. Allerdings habe ich auch ein paar Kritikpunkte: 1) Die Zubehörpreise empfinde ich als zu hoch. Erst mit dem Rabatt von 20%, der mir nach einiger Suche angeboten wurde, kam das Produkt für mich in Frage. 2) Die Lieferzeit von über einer Woche war mir zu lang. In der heutigen Zeit finde ich 3- max. 5 Tage angemessen. 3) Außerdem wäre es SEHR wünschenswert, wenn Sie als Versandpartner auch DHL anbieten würden: DPD und andere (Billig-)Logistikunternehmen erlebe ich immer wieder als sehr unzuverlässig und unfreundlich. Zumindest an meinem Wohnort ist DHL der einzig gute Anbieter - den ich in meinem konkreten Fall sogar als "Premiumanbieter" bezeichnen würde. Leider musste ich meine DPD-Lieferung in einem Kiosk abholen, in dem das gesamte Kundenerlebnis eher mangelhaft war. Hier wird an der falschen Stelle gespart. Sonst ist alles bestens, vielen Dank!
