Das Produkt pass zwar in das Fenster, jedoch nicht mit den mitgelieferten Installationswinkeln. Sodass man hier selber Lösungen finden muss. Das nervt wenn man viel Geld für Qualität ausgibt….
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Montage zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die passenden Installationswinkel werden grundsätzlich mitgeliefert – jedoch ist es wichtig, dass die richtigen Winkel passend zum Fenstertyp und -modell benutztwerden. Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl der korrekten Komponenten, um eine reibungslose Montage sicherzustellen.
Der Net Promoter Score ist eine Loyalitätskennzahl, die als KPI für die Kundenerfahrung verwendet wird und auf einer Skala von -100 bis +100 gemessen wird.
Zur Berechnung des NPS bitten wir die Kunden zunächst, die Frage "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden" auf einer Skala von 0 - 10 zu beantworten.
Kunden, die 0 - 6 beantworten, sind Kritiker, 7 - 8 sind Passive und 9 - 10 sind Promotoren. Der NPS ist die Differenz aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Kritiker.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Montage zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die passenden Installationswinkel werden grundsätzlich mitgeliefert – jedoch ist es wichtig, dass die richtigen Winkel passend zum Fenstertyp und -modell benutztwerden. Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl der korrekten Komponenten, um eine reibungslose Montage sicherzustellen.