Liebes Velux Team, wir sind seit vielen Jahren treue Kunden bei Ihnen und haben immer Produkte für unsere Dachfenster gefunden. Leider war die Auswahl für unsere GGU 308 Fenster mit 4 Rollos sehr enttäuschend. Wir hatten vorher wunderschöne Plissees mit Sonnenschutz von Ihnen. Die Auswahl für diese Fenster besteht nur noch aus den Rollos in 4 Farben und das auch noch ohne Sonnenschutz. Nun mussten wir diese kaufen und es sieht primitiv am Fenster aus. Überall neue Bohrlöcher und die alten Löcher von den Plissees sehen nicht schön aus. Das sich Produkte nach vielen Jahren ändern verstehen wir aber das die Auswahl so gering und viel schlechter geworden ist nicht. Wir können uns ja deswegen keine neuen Dachfenster einbauen um schöne Produkte zu bekommen. Wir hätten das auch gerne vorab mit einem Kundenberater besprochen aber wir haben tagelang probiert und nur mit Warteansagen verbracht. Wir kennen das von Velux anders denn wir hatten eine Glaserei und für die Kunden, die Veluxfenster haben, wegen Zubehör bei Ihnen angerufen. Das klappte damals hervorragend. Schade das Ihre Produkte für unsere Fenster so wenig geworden sind und das wir Sie telefonisch nicht erreicht haben.
