Habe 2 Velux Dachfester GGU wobei eins undicht geworden ist und ich auf der Suche von dem Profilgummi das außen im Holzrahmen eingebaut ist. Das vorhandene Profilgummi ist porös, abgefranzt und undicht. Ihre Kontakt Person hat mich getröstet daß unser Fenster Model alt ist und ich im Bauhaus nach dem passenden Profilgummi suchen soll. Diese Ausrede und Erklärung ist keine Lösung für unser Problem. Ihr Mitarbeiter war aber sehr höflich und nett im Gespräch und habe kein Grund zu jammern! Alles gut ich werde das passende Profilgummi irgendwo finden.
Kommentar von veluxshop.de:
Es tut uns sehr leid, dass das von Ihnen gesuchte Produkt nicht vorrätig ist.Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, in solchen Fällen eine passende Lösung für Sie zu finden.