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Ralf W
10/10
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Vielen Dank nochmal an Frau Laura Winter vom Kundenservice für die freundliche Abwicklung und kundenfreundliche Lösung.
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Ralf H
10/10
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Die Fenster sind schon seit Jahren eingebaut und funktionieren. Jetzt haben wir mit der Kombination Verdunklung und Plissee (Verdunklung plus) das passende Produkt gefunden. Und es passt auch nach Jahren perfekt. Sie entwickeln also weiter und bleiben dabei kompatibel. Danke
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Gerhard L
10/10
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Der Zubehör Tipp war unverständlich. Aus Sicherheitsgründen habe ich das Zubehör bestellt, es war aber nicht nötig. Zurücksenden ist sicherlich möglich, aber unwirtschaftlich.
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Volker B
10/10
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Der Kauf war aufgrund eines Defektes des vorher installierten Dachrollos notwendig geworden. Ein billiges, unterdimensioniertes Kunststoffteiles zur Fixierung der Aufzugsfeder hatte versagt. Im Internet ist dieses Fehlerbild hinreichend beschrieben. Ich hoffe, dass Velux diesen Konstruktionsfehler bei dem gelieferten Produkt beseitigt hat.
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Fenja K
9/10
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Wir hatten bei dem benötigten Modell (Verdunkelungsrollo) leider wenig bis gar keine Optionen die Anpassung nach unseren Vorstellungen vorzunehmen. Vermutlich begründet dadurch, dass das Modell offenbar recht alt ist. Dennoch hätte ich es begrüßt mehr Möglichkeiten der Wahl zu haben (sowohl für das Rollo selbst- dort gab es drei Varianten ; als auch bei dem Rahmen / der Schiene wo es keine Optionen gab). Ansonsten war alles super! Der Kontakt mit dem Service war klasse und die Bestellung kam überpünktlich. Die Montage war gut durchzuführen und das Rollo ist nahezu dicht (an einigen Stellen wo das Rollo in der Schiene läuft scheint es an ein paar kleinen Stellen durch).
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Wolfgang B
10/10
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Das richtige Fenster war sehr schnell im Onlineshop zu finden. Lieferung alles OK