Die Rückgabe eines Teils der Lieferung war total unkompliziert und professionell! Inkl. Rückerstattung des (Teil-) Kaufbetrages. Top!
Ich habe nicht bemerkt, dass meine alten Veluxfenster Vorrichtungen für meine neuen Sonnenschutzrollos hatten. So hatte ich schon zwei der Teile entfernt, an die die Sonnenschutzrollos angedockt werden. Gut dass sie Teile dafür vorgesehen haben. Wenn bei dem Video, dazu eine Bemerkung geafllen wäre, dass die Rollos auch an alte Verluxfenster befestigt werden können, dann hätte ich einige Zeit eingespart. Zudem ist mir aufgefallen, dass es ein Problem ist die Rollos, aber auch die Fenster nur von der Seite zu öffnen bzw. zu schließen. Deshalb ist mir der Griff des Fensters und das Sonnenschutzrollo - das ich ersetzen musste - kaputt gegangen. Vielleicht können Sie das für die Zukunft verbessern. Nachdem ich wusste wie ich vorzugehen habe, konnte ich die Rollos realtiv schnell anbringen und war froh, dass ich erkannt habe, dass es am Besten ist Velux-Rollos für Verlux-Dachfenster zu nutzen.
Die Installation einer neuen Fernbedienung am Dachfenster im Treppenhaus mit Reset des Systems am Fenster war auf Grund der Lage des Fensters schwierig. Hier ist Spezialausrüstung (Arbeitsplattform für Treppen) erforderlich, um dies durchführen zu können. Ein Hinweis auf die Notwendigkeit ein Reset am Fenster durchzuführen, um die Koppelung einer neuen Fernbedienung durchzuführen, wäre sinnvoll.
Bin seit über 30 Jahren Eigentümer meines Hauses. Habe nach 30 Jahren aus energetischen Gründen die drei VELUX Dachfenster gewechselt. Bin super zufrieden. Ohne Dachfenster geht es nicht. Macht bitte weiter so. Danke
Verpackung war teilweise offen, aber vollständig. Konnte es leider noch nicht montieren.
Wir haben Alujalousie und Außenmarkise vor 20 Jahren gekauft, die waren besser und einfacher zu installieren und zu verwenden. Beim Anbringen des neuen Faltrollo sind die Führungsseile irgendwie zu kurz, letztendlich doch rein bekommen, ließ sich das Rollo dann nicht bewegen. Seile gerissen, Rollo hin. Wir haben dann improvisiert, jetzt funktioniert es doch, aber etwas anders. Manuelle Außenmarkise, vor 20 Jahren gut von innen hoch und runter zu ziehen, heute auf eine Trittleiter steigen um sie eingehängt zu bekommen. Bleibt Tag und Nacht unten wegen der Umständlichkeit. Früher war eben doch alles besser.
Via Webseite hat es etwas länger gedauert, aber der in der Zwischenzeit genutzte WhatsApp Chat war SUPER
Es wäre schön, wenn man das Logistikunternehmen wählen könnte! DPD ist in unserem Viertel eine absolute Katastrophe und sehr zuverlässig. Das Paket wurde mittags einfach vor unserer Tür abgelegt, zwei Meter neben dem Bürgersteig. Zum Glück war es abends bei Rückkehr noch da. DHL ist deutlich zuverlässiger…