Ich empfand es als eine Zumutung, das umständlich verbaute Rollo nach defektbedingtem Austausch ... 1. selbst wieder auszubauen, 2. das neue Rollo selbst wieder einzubauen, 3. Retourescheine auszudrucken und 4. den Schrott zur Post zu fahren. Leider kein Service.
Sehr geehrte Damen und Herren, die Abwicklung des Bestellprozesses und die Lieferzeit waren gut. Was nicht gut war, ist der aus meiner Sicht maßlos übertriebene Preis von 20 Euro für 2 Stück Endkappen aus Kunststoff vom Verdunkelungsrollo. Noch dazu, da es sich um Verschleißteile handelt, da die Zugbänder über diese Kunststoffkappen laufen und diese dadurch unweigerlich defekt gehen. Weiter empfehlen werde ich diese Verdunkelungsrollos aus diesem Grund nicht. MfG Jürgen Matschi.
Alles bestens. Sehr schnelle Lieferung. Qualitativ sehr hochwertige Ware. Gut verständliche Anleitung und sehr leichte Montage.
Der Kundenbetreuer Herr Witte war sehr freundlich und hat mich sehr gut beraten! Nochmal vielen Dank dafür! Gesegnete Weihnachten und ein frohes und gesundes Jahr 2024!
Endkappen aus Plastik sind (un-)bewußte Schwachstellen - wir mußten die Kappen in 20 Jahren 3 mal tauschen. Billig kann man sie nicht nennen für den Materialwert, der dahinter steckt. Und zu allem Überfluss zwingen Sie den Kunden nach 20 Jahren, voll funktionsfähige, auch im Stoff einwandfreie Fentsterverdunkelungen (was an sich super Qualität ist) nur deswegen komplett auszutauschen, weil Sie die Nachproduktion der Kappen eingestellt haben. Dies macht keine Freude!