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Daniel S
6/10
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Wenngleich der Bestellprozess wirklich einfach ist, so wird das leider durch die Lieferung alles wieder aufgehoben. Nicht nur, dass die Zeit bis zum Versand mit aktuell schon 6! Tagen (Paket noch nicht einmal versendet) zu lange ist. Es ist mir schleierhaft wie man DPD als einzigen Versanddienstleister nutzen kann. Noch nie habe ich bei dieser Firma ein Paket so erhalten wie angekündigt. Auch die Stoffmuster wurden 5 Tage NACH dem online angekündigten Auslieferungsdatum zugestellt und waren damit 1,5 Wochen unterwegs. Die Post liefert solche kleinen Warenbriefe innerhalb 3 Tagen. Ich bin gespannt wann meine Plissees eintreffen.
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Christian Z
10/10
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Dass man nicht direkt auf der Velux-Seite bestellen kann halte ich für sehr unglücklich. Erst nach längerem Suchen habe ich realisiert, dass es zum Bestellen eine andere Website gibt. Deshalb wäre ein deutlicher Hinweis auf der Velux-Homepage hilfreich.
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Werner W
10/10
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Mein Dachfenster ( ca. 21 Jahre alt) ließ sich nicht mehr schließen. Ich dachte ich brauche ein neues Fenster. Im Baumarkt gab man mir den Tipp daß bei Velux alle Eratzteile erhältlich sind. Nach genauerem hinsehen habe ich bemerkt daß das Schließlich kaputt war. Anhand des Typenschildes konnte ich auf der Webseite das Teil sofort finden. Bestellt ,eingebaut, wie neu! Vielen Dank
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Jürgen W
10/10
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Kompetente technische Beratung über Telefon da die Installation sehr schwer war. Beim Video ist es nur für Profis erklärt leider kein Video wenn nun den Velux Rollo austauschen möchte nur Videos für erstinstalierung hier sollte mehr der Austausch beschrieben werden. Es hat nur geklappt durch die technische Anweisung bei der Montage.
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Valentin G
10/10
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Velux gibt es Weltweit, auch in Luxemburg. Da ich aus Luxemburg bin und diesen Artikel dringend benötige, gab es aber leider keine Lieferungen nach Luxemburg sodass ich es zu einer Adresse nach Deutschland liefern lassen musste. Wenn es Deutschlandweit kostenlos lieferbar gewesen wäre, hätte ich das noch gut heißen können, aber es war trotzdem Kostenpflichtig. Das ist sehr enttäuschend, Leider.