Trotz telefonischer Beratung und Suche im Online-Shop wurde aufgrund eines falschen Buchstabens ein unbrauchbares Produkt zugesendet, was wieder retour musste. Die Bezeichnungen einzelner Produkte ist zu ähnlich, sodass Verwechslungen immer möglich sind.
Die Lieferzeit könnte kürzer sein und hat noch ein wenig Optimierungsbedarf. Der Versand über DPD ist sicherlich nicht der idealste. Dort gibt es zuverlässigere und schnellere Transportunternehmen. Falls man keinen Ablageort angibt und nicht zu Hause ist, bekommt man teilweise „Räucherware“ von der DPD Abholstation (Raucherkiosk).
Die Produkte sind okay. Die Preise leider viel zu überzogen, vor allem wenn es um \"ältere\" Fenster geht. Das Produkt (zB ein Rollo) ist quasi für alle Fenster dasselbe, nur die Abmessungen sind anders. Das rechtfertigt nicht solch überhöhten Preise, zumal die Abmessungen und Fertigungskapazitäten hier z.B. seit mehr als 25 Jahren bekannt sind. Es erfordert Produktionstechnisch keine Neukonstruktionen, die überhöhte Preise rechtfertigen. Ein Unterpunkt in der Shopübersicht sagt \"hier für ältere Fenster\", allerdings kann man die älteren Typen ebenso in den anderen Kategorien auswählen.
Die Installation ist zwar nicht direkt kompliziert, aber dennoch trotzdem nicht ganz leicht. Mein Mann hat es hinbekommen, mir wäre es alleine nicht gelungen.
Bisher habe ich rundum sehr gute Erfahrungen mit den VELUX-Produkten und dem Onlineshop gemacht. Ausdrücklich hervorheben möchte ich die kinderleichte Installation und die hervorragende Anleitung zur Installation der Jalousien.