Hallo, nach vielen Jahren mussten wir zwei Rollos ersetzen. Dank der Fensternummer alles kein Problem. Sehr schnelle Lieferung und sehr leicht zu tauschen. diesmal haben wir zusätzlich ein Außenrollo als Hitzeschutz mitbestellt, auch dieses lies sich einfach montieren und wir hoffen das es bei großer Sonneneinstrahlung Wirkung zeigt.
Hallo, Ich habe ein ersatzakku mit solarpanel für die Schalousie bestellt welcher nicht funktionierte. Ich konnte diesen nicht umtauschen nur zurück geben. Das ist wieder sehr Zeit intensiv. Mit freundlichen Grüßen
Der Karton ist nicht effektiv verpackt. Hat Hohlräume. Nach 8 Jahren sollte ein VELUX Rollo nicht kaputt gehen. Die trotzdem lange Garantiezeit von 5 Jahren ist gut.
Gute, zuverlässige Lieferung, verständliche Installationsanweisung, VELUX eben!
Die Lieferung von Ersatzteilen dauert viel zu lange. Ersatzteile teils viel zu teuer. 25,- € für 2 kleine Plastikteilchen.
Das Produkt und die Abwicklung war vollkommen in Ordnung, nur die Transportabwicklung über GLS war katastrophal.