Ich habe seit vielen Jahren Veluxfenster und bin sehr zufrieden. Mal sehen, wie es mit den Jalousien ist. Ich hoffe auf genau so gute Qualität.
Ich habe ein neues Dachfenster über die Fa.Jörg Rodewald aus Lachendorf bestellt und einbauen lassen,welches sich am 3.5.auch problemlos und perfekt ausführen ließ!Einzig der Innenrahmen ist noch nicht verbaut seit 4 Wochen!Das ganze hängt an dem Termin von einem Mitarbeiter der Fa.Velux der Fa.Rodewald bei der Montage zur Seite stehen soll!Seit 4 Wochen schauen wir auf ein unverkleidetes Dachfenster!Nicht sehr schön wenn ich das mal so ausdrücken darf,da hätte ich mehr erwartet und das kann man auch nicht schönreden mit irgendwelchen Ausreden!Es wäre schön wenn das zeitnah geschehen würde!!!
Es dauerte, bis ich die Seriennummer richtig an Velux mitgeteilt habe. Hierbei zeigten die Mitarbeiter eine Engelsgeduld und halfen sehr.
Meine Bestellung habe ich nie erhalten. Darf aber bezahlen. Interessiert in Ihrem Hause aber niemand.
Sie schreiben zwar, dass meine Meinung wichtig sei, tatsächlich findet meine Kritik sehr wahrscheinlich keine Beachtung. Ich hatte beim Kauf eines Austauschsets für die Außenjalousie bereits im letzten Jahr darauf hingewiesen, dass ich es als nicht akzeptabel empfinde, dass bei leerem Akku ein komplettes Set einschließlich eines neuen Motors für knapp 200 Euro gekauft werden müssen. Auf meine Kritik haben Sie nicht reagiert. Deshalb gehe ich davon aus, dass Sie auch in diesem Fall, nach dem Kauf des zweiten Austauschsets meinen Einwand ignorieren werden und mit Sicherheit beim bald anstehenden Kauf des dritten Austauschsets in ähnlicher Weise verfahren werden. Dann sind alle meine Außenjalousien erneuert und ich hoffe sehr, dass die kürzlich in der EU beschlossene Reparatur-Richtlinie bis zur nächsten Austauschrunde in etwa 8 Jahren greifen wird und ein Austausch nur des defekten Teils möglich sein wird. R, Heinz