Die Einbauhinweise für das neue Vedunkelungsrollo habe ich erst beim Entsorgen des Kartons gefunden. Ein Hinweis auf das gute youtube Video von Velux wäre gut gewesen. Ansonsten war ich sehr zufrieden, dass ich das alte Verdunkelungsrollo aus dem Jahr 2004 problemlos durch das neue ersetzen konnte.
Dieses mal war kein Beratungsgespräch erforderlich, die Bestellung und Lieferung funktionierte gut. Aus meiner Erfahrung zu anderen Kontakten muss man aber sagen das vor Ort Ansprechpartner zu finden eher schwierig ist. Eine Beratung am telefon ist nicht immer grundsätzlich sinnvoll, nur wenn man schon grundsätzlich weiß was man benötigt.
Die Bestellung und auch eine Reklamation haben gut funktioniert. Es gibt noch Zubehör für sehr alte Dachfenster.