das Velux Wabenplissee hat erst prima gearbeitet und ist komplett in Endposition gefahren.Beim 2.Versuch fehlt uns 2cm bis in Endposition.Wie kann man das beheben
Die Hitzeschutzmarkise außen habe ich selbst installiert. Hilfreich wäre gewesen, wenn die Art des Werkzeug in der Anleitung genannt worden wäre. Ich habe zwar normale Schraubendreher und Vierkant, aber den für die speziellen Schrauben zur Installation der Markise hatte ich nicht und musste meine Nachbarn im Haus abklappern. Außerdem sollte man schon Kraft in der Hand haben, sondern kriegt man die Schrauben in dem engen Bereich nicht eingedreht.
Wir mussten nach fast 20 Jahren die Plissees der Dachfenster austauschen.Wir verstehen, dass es nach dieser Zeit keine Ersatzteile dafür gibt.Leider sind durch Materialeinsparung die neuen Leisten so schmal, dass die alten Befestigungslöcher nicht benutzt werden können und daher sichtbar sind.
Habe ein Verdunkelungsrollo mit Vliss bestellt um es auszutauschen gegen ein defektes. Alles gut. Nur was ich nicht verstehen kann ist, dass die neuen Schienen in denen die Rollos laufen kleiner von den Massen sind wie die alten sodass man die alten Schraubenlöscher in der Fensterverschaalung sieht. Sowas dürfte Velux nicht passieren. MfG Hans-Josef Lützler
Kundenservice und Rückgabe kann ich nicht beurteilen, weil ich es nicht in Anspruch genommen habe. Alles super ansonsten.
Die Anleitung für fie PlisseeMontage könnte deutlicher zeigen, in welcher Führung das montiert wird. Anhand der Bilder nicht zu erkennen, sodass eine Fehlmonzsge erfolgte mit dem Ergebnis, dass die Dichtung beim runter ziehen zerschnitten wurde