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Dr. K
7/10
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Die Einbaubeschreibung sollte verbessert, deutlicher gemacht werden, nicht nur mit wenigen Schemazeichnungen, sondern mit Worten. Die unklare Bebilderung hat dazu geführt, dass ich das Rollo an der rechten Seite geöffnet und damit entspannt habe. Es war sehr aufwendig, den Fehler rückgängig zu machen. Jetzt ist aber alles o. k.!
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Andreas K
10/10
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Danke dass Sie eine der wenigen Hersteller sind, bei denen man für den Zusammenbau nur ein einziges Bit benötigt. Ein Traum. Ist leider alles andere als selbstverständlich. Qualität überzeugt und lässt auf sehr lange Freude mit dem Produkt hoffen. Danke
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Wolf-Rüdiger R
10/10
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Die letzten Rollos haben 15 Jahre ihren Dienst getan. Aufgrund Sonneneinstrahlung und Zeit mußten sie nun gewechselt werden..Qualität heißt bei diesem Produkt einfach VELUX.
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Bernd W
10/10
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Mehrfache Montageanleitung wahr für mich nicht eindeutig, welche zu meinem Fenster passt. Dadurch fast falsche Bohrungen gesetzt. Nachdem Irrtum erkannt, ging alles einfach.
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Erik P
8/10
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Schön wäre es, wenn das eingegeben Fenster im Ersatzteil-Shop zunächst gespeichert bleibt, damit man alle benötigten Ersatzteile nach und nach in den Warenkorb legen kann, ohne die Fensterdaten immer wieder neu eingeben zu müssen. Stichwort "Einkauf fortsetzen". Zudem ist DPD ein schlechter Paketdienst, das Paket war beschädigt und viel beim hochheben bereits aus einander. Zum Glück ist nicht verloren gegangen. Der Bote hat nicht geklingelt, sondern das Paket ohne Ablage-Erlaubnis einfach vor der Tür platziert. sehr schlechter Service.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Einbauanleitung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, denn sie hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern.