|
Edgar D
3/10
|
Verpackung des Produktes beschädigt/verdreckt. Versanddienstleister DPD extrem unzuverlässig. Kein Support.
|
Uwe D
8/10
|
Bestellung der Ware hat super geklappt. Die Zuordnung der passenden Teile ist gut beschrieben und somit schnell zu finden. Die Kommunikation mit dem Kundenservice bei Problemen ist super.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
|
Uwe G
10/10
|
Wenn Sonntags die Zufriedenheitsfrage gestellt wird , bleibt die Frage ob das wirklich am Sonntag sein muss oder ob dies auch an Wochentage sein kann. Darauf zu achten wäre die Frage erst stellen wenn die Lieferung erfolgt ist war bei uns nicht der Fall. Ware kam am Dienstag. Ansonsten beste Velux Qualität weiter so.
|
Clemens H
8/10
|
Leider hat dpd die erteilte Abstellgenehmigung nicht genutzt und stattdessen an eine Abholstation geliefert. Dies führte zu vermeidbaren Verzögerungen und zusätzlichem Fahrtaufwand zur Abholung.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter – bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.