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Annette F
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Ich hatte bereits 2008 ein Verdunkelungsrollo von VELUX montiert. Leider ist es nun kaputt gegangen. Rückfrage per Telefonhotline, kompetente und nette Unterstützung. Schnell bestellt, schnell angekommen. Bei der Montage fand ich es sehr schade das man neue Löcher bohren muß. Wäre besser wenn man die vorhandenen Bohrlöcher nutzen könnte. Ansonsten alles schnell eingebaut!
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Doris A
10/10
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Einfache unkömplizierte Austauschmöglichkeit für Nichtfachleute wurde leider geändert. Beschreibung und erforderliche Teile für neue Anbausituation liegen bei.
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Andree B
10/10
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Auch für Dachfenster aus den frühen 90ern ist noch umfassendes Zubehör zu erhalten. Da könnten sich andere Marken eine Scheibe von abschneiden.
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Daniel S
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Ich warte seit einer Woche auf meine Bestellung mit der Nummer 19303075, die bis heute nicht bei mir eingetroffen ist. Bereits zwei E-Mails an Ihren Kundenservice blieben komplett unbeantwortet. Das ist für mich absolut unverständlich und ehrlich gesagt der mit Abstand schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Vom Lieferdienst DPD ganz zu schweigen – auch dort keinerlei verlässliche Informationen oder Zustellversuche. Daniel Schmäing
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Karl-Heinz B
10/10
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Da sich meine Vermieterin angeboten hatte, die Kosten der Beschattung zu übernehmen, musste die Rechnungsanschrift geändert werden. Das hat nach einem Telefonat mit Ihrem Kundenservice hervorragend funktioniert. Sehr gut!!!!