|
Beppie Van Heerd
10/10
|
Echt super fijn geholpen, ook toen bleek dat we de verkeerde maat hadden besteld.. Retour, geld terug, nieuwe besteld, het verliep allemaal vlekkeloos!! Echt heel fijn geholpen en top spullen.. ?
|
Ce Kieftenburg
8/10
|
Het was wat vaag waar het product vandaan moest komen. Ook het track en trace kan beter. Voor de rest voordoet het product prima aan de verwachting.
beloofde levertijd wijkt een week af (7 dagen later) Plus, bezorger had de dakramen al gelost op de oprit zonder overleg. ik begrijp dat post/pakketbezorgers het druk hebben en dat ze snel weer weg willen. Dus wat betreft jullie bedrijf, geen op- en aanmerkingen, ga zo door! Wat betreft levertijd en bezorging, dat kan beter.
|
Erion Prifti
7/10
|
Het raam is vier dagen later gebracht dan de aflevering datum en naar een paar e-mail verstuurd naar de Dakraam Shop omdat telefonisch was niet breekbaar
Reactie door DeDakraamShop.nl:
Dank u wel voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak. De in de orderbevestiging genoemde leverdatum is een verwachte leverdatum, de transporteur stuurt een bericht naar de klanten over de definitieve leverdatum. Wij zijn telefonisch bereikbaar tijdens werkdagen tussen 9 uur en 16:30, maar u heeft inderdaad altijd de mogelijkheid een e-mail te sturen. Wij zullen die binnen 1 werkdag beantwoorden.
|
Faith Brink
3/10
|
Bestelling niet op tijd geleverd. Onduidelijke wijze van afhandeling. Niet ontzorgd, als u al niet weet of en wanneer de levering komt, dan stelt mij dat niet gerust. Uiteindelijk wel bezorgd, maar wederom een dag te laat. Hierdoor is onze planning niet gehaald, en hebben we extra kosten moeten maken.
Reactie door DeDakraamShop.nl:
Dank u wel voor uw feedback. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Wij zullen deze zaak met onze transporteur bespreken.
Reactie door DeDakraamShop.nl:
Dank u wel voor uw feedback. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Wij zullen deze zaak met onze transporteur bespreken.