Material sehr dünn und liegt nicht gut in der Führung an.
Kommentar von Dachfenster-rollo-shop.de:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen!
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht zufriedenstellen konnten.
Hiermit bestätigen wir, dass wir Sie in einer separaten E-Mail bezüglich der Rückgabe kontaktiert haben.
Ihrer baldigen Nachricht sehen wir mit Interesse entgegen und stehen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.
Der Net Promoter Score ist eine Loyalitätskennzahl, die als KPI für die Kundenerfahrung verwendet wird und auf einer Skala von -100 bis +100 gemessen wird.
Zur Berechnung des NPS bitten wir die Kunden zunächst, die Frage "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden" auf einer Skala von 0 - 10 zu beantworten.
Kunden, die 0 - 6 beantworten, sind Kritiker, 7 - 8 sind Passive und 9 - 10 sind Promotoren. Der NPS ist die Differenz aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Kritiker.
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen! Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht zufriedenstellen konnten. Hiermit bestätigen wir, dass wir Sie in einer separaten E-Mail bezüglich der Rückgabe kontaktiert haben. Ihrer baldigen Nachricht sehen wir mit Interesse entgegen und stehen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.