Die Montageanleitung ein wenig mit kurzen Texten versehen, könnte hilfreich sein.
Kommentar von Dachfenster-rollo-shop.de:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen!
Es tut uns sehr leid, dass Sie die von uns zur Verfügung gestellten Beschreibungen unserer Produkten nicht für hilfreich gehalten haben.
Wir arbeiten hart daran, unseren geschätzten Kunden weiterhin die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung
Der Net Promoter Score ist eine Loyalitätskennzahl, die als KPI für die Kundenerfahrung verwendet wird und auf einer Skala von -100 bis +100 gemessen wird.
Zur Berechnung des NPS bitten wir die Kunden zunächst, die Frage "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden" auf einer Skala von 0 - 10 zu beantworten.
Kunden, die 0 - 6 beantworten, sind Kritiker, 7 - 8 sind Passive und 9 - 10 sind Promotoren. Der NPS ist die Differenz aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Kritiker.
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