Rollo wird in der Bestellung in Weiß gezeigt, und bekommt es in Alluminium geliefert, aber nicht in Weiß!!!!
Bei Nachfrage , sagt man mir ,die gibt es nicht in Weiß, die gibt es nur so.
Was soll das?
Kommentar von Dachfenster-rollo-shop.de:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen!
Es tut uns sehr leid, dass das von Ihnen bestellte Produkt ausschließlich mit silbernen Führungsschienen produziert wird, mit weißen Schienen nicht.
Hiermit teilen wir Ihnen mit, dass wir für Sie die kostenlose Rücksendung des Produktes organisiert, und Sie in einer separaten E-Mail kontaktiert haben.
Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen auf sonstigem Wege weiterhelfen können.
Der Net Promoter Score ist eine Loyalitätskennzahl, die als KPI für die Kundenerfahrung verwendet wird und auf einer Skala von -100 bis +100 gemessen wird.
Zur Berechnung des NPS bitten wir die Kunden zunächst, die Frage "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden" auf einer Skala von 0 - 10 zu beantworten.
Kunden, die 0 - 6 beantworten, sind Kritiker, 7 - 8 sind Passive und 9 - 10 sind Promotoren. Der NPS ist die Differenz aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Kritiker.
Kommentar von Dachfenster-rollo-shop.de:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen! Es tut uns sehr leid, dass das von Ihnen bestellte Produkt ausschließlich mit silbernen Führungsschienen produziert wird, mit weißen Schienen nicht. Hiermit teilen wir Ihnen mit, dass wir für Sie die kostenlose Rücksendung des Produktes organisiert, und Sie in einer separaten E-Mail kontaktiert haben. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen auf sonstigem Wege weiterhelfen können.