Ist in den Ecken nicht ganz bündig. Kann aber auch an unserem alten Fenster liegen
Kommentar von Dachfenster-rollo-shop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns Leid zu erfahren, dass das Rollo inkompatibel zu sein scheint. Hiermit teilen wir Ihnen mit, dass wir Sie in einer separaten E-Mail kontaktiert haben. Wir freuen uns sehr auf Ihre baldige Antwort.
Der Net Promoter Score ist eine Loyalitätskennzahl, die als KPI für die Kundenerfahrung verwendet wird und auf einer Skala von -100 bis +100 gemessen wird.
Zur Berechnung des NPS bitten wir die Kunden zunächst, die Frage "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden" auf einer Skala von 0 - 10 zu beantworten.
Kunden, die 0 - 6 beantworten, sind Kritiker, 7 - 8 sind Passive und 9 - 10 sind Promotoren. Der NPS ist die Differenz aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Kritiker.
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