Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass das Rollo nicht den gewünschten Verdunkelungseffekt erzielt. Je nach Modell kann die Wirkung variieren.
Wir haben Sie bereits separat kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Der Net Promoter Score ist eine Loyalitätskennzahl, die als KPI für die Kundenerfahrung verwendet wird und auf einer Skala von -100 bis +100 gemessen wird.
Zur Berechnung des NPS bitten wir die Kunden zunächst, die Frage "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden" auf einer Skala von 0 - 10 zu beantworten.
Kunden, die 0 - 6 beantworten, sind Kritiker, 7 - 8 sind Passive und 9 - 10 sind Promotoren. Der NPS ist die Differenz aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Kritiker.
Kommentar von Dachfenster-rollo-shop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Rollo nicht den gewünschten Verdunkelungseffekt erzielt. Je nach Modell kann die Wirkung variieren. Wir haben Sie bereits separat kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.