Super Abwicklung. Schnelle Lieferung.
So geht online shopping.
Kommentar von Dachfenster-rollo-shop.de:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Genau so soll Online-Shopping sein
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Der Net Promoter Score ist eine Loyalitätskennzahl, die als KPI für die Kundenerfahrung verwendet wird und auf einer Skala von -100 bis +100 gemessen wird.
Zur Berechnung des NPS bitten wir die Kunden zunächst, die Frage "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden" auf einer Skala von 0 - 10 zu beantworten.
Kunden, die 0 - 6 beantworten, sind Kritiker, 7 - 8 sind Passive und 9 - 10 sind Promotoren. Der NPS ist die Differenz aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Kritiker.
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Genau so soll Online-Shopping sein Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.